Este tal de Marketing.
Edição 49
Agosto/2010
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É curioso como esta palavrinha extrangeira de 9 letras tem cada vez mais ilustrado as demandas do mundo moderno. Hoje é comum ouvirmos com frequência termos como marketing de relacionamento, marketing direto, marketing de guerrilha, marketing pessoal, marketing viral, marketing digital, estratégia de marketing, diretor de marketing, web marketing, marketing disso, marketing daquilo. Só no último mês ela foi usada isoladamente 68 milhões de vezes nas buscas mundiais do Google, um número bastante imponente que sem dúvida aponta sua relevância.
Hoje já não precisa ser letrado para usar este termo e muitos, talvez a maioria, o utilizam mecanicamente, sem ao menos raciocinar a respeito ou saber o real significado da palavra.
Há alguns anos um camelô do Rio de Janeiro adquiriu status de palestrante de marketing, chegando a fama com direito à reportagens e matérias inteiras na Rede Glogo em horário nobre, proferindo seus conceitos à diversos profissionais e empresários.
Ao mesmo tempo a oferta de cursos de graduação, pós-graduação, Mba especificamente em marketing ou que tem a matéria em seu programa, está em alta refletindo novamente a importância deste conhecimento no mercado de trabalho.
Mas afinal, o que é marketing? Qual a sua real influência na vida de um negócio? Quando é necessário? Que tipo de profissional deve cuidar do marketing de minha empresa?
Não tenho a pretensão de estancar nesta coluna todas as dúvidas que possam pairar ao redor deste termo, já que seu exercício depende de conhecimento técnico específico bastante abrangente. Na realidade, aqui, pretendo ser prático e objetivo. Marketing vem de Market que é a palavra inglesa que significa “mercado”. Se transformou num “termo” que identifica o estudo científico com técnica e inteligência do mercado de consumo partindo necessariamente do consumidor. De maneira prática, se você fabrica um produto ou fornece um serviço, o exercício de Marketing é estudar o seu mercado específico identificando que tipo de soluções seu produto ou serviço oferece ao consumidor e a partir deste consumidor, identificar seus anseios e necessidades exatamente para poder ajustar seu produto ou serviço para que atenda de maneira objetiva à estas necessidades. Ou seja, construir produtos ou serviços de fora para dentro ou a partir das necessidades efetivas do consumidor. Agindo assim você estará usando a razão correta de marketing no seu negócio. No entanto é sempre indicado que procure ajuda de um profissional experiente e atualizado, que proporcionará a você e ao negócio toda uma tecnologia e expertise de marketing existentes, que certamente farão toda a diferença.
Print de meu artigo na Revista do Tatuapé Ed49 de Agosto de 2010
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