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O ser-humano compra o produto pela embalagem. As escolhas são emocionais e baseadas em valores subjetivos relacionados às marcas. Uma marca forte dá ao seu detentor três condições básicas: Vendas, Lealdade do Usuário e Lucro. O desafio está em construir e manter uma Marca Forte, pois seu sucesso relaciona-se diretamente à percepção de valor do usuário. Estamos brigando pelo espaço no cérebro do usuário - share of mind, e há uma avalanche de marcas disputanto este espaço. Portanto a pergunta que você talvez deva se fazer é: que percepções de valor a "embalagem" de sua marca está estimulando em seu público-alvo? Será que os "valores" reais que você entrega de fato na ocasião da venda estão sendo percebidos antecipadamente? Será que há coerência entre a expectativa causada e a entrega? Quero salientar que quando digo a "embalagem" de sua marca estou me referindo à todas as peças que entram em contato com o público e a ele sugerem uma expectativa sobre seu produto ou serviço, sobre seus diferenciais, sobre os valores da empresa, a tecnologia utilizada na produção, os benefícios reais e tudo mais relacionado. Então me refiro à sua logotipia atual, ao seu cartão de visitas, a cara de toda sua papelaria, a qualidade do papel e da impressão, o seu ponto de venda, a fachada de sua loja, escritório, consultório... o uniforme de sua equipe, a aparência da sua frota, o visual de sua vitrine, a aparência e a qualidade de sua linha de embalagem, o material de seu produto, o visual de sua página web, o atendimento pessoal de sua equipe, enfim... toda a linha de contato com o público. Se você quiser conversar a respeito da "cadeia de valor" de seu negócio ou precisa de um dignóstico de como melhorar sua imagem e seus resultados, marque uma consulta. Terei todo o prazer de lhe atender. Espero o seu contato!
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